พ่อค้าจีนช็อก! ลูกค้าขอคืนสินค้า 18 ชิ้น เปิดกล่องมาเจอทรายล้วน โมโหหนัก ขับรถกว่า 1,700 กิโลเมตรตามทวงความยุติธรรมถึงบ้าน



กลายเป็นเรื่องราวที่ได้รับความสนใจบนโลกออนไลน์ของจีน เมื่อพ่อค้ารายหนึ่งขายที่ชาร์จโทรศัพท์จำนวน 18 อันผ่านแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ แต่กลับต้องเจอเหตุไม่คาดฝัน หลังลูกค้าทำเรื่องขอคืนสินค้า

ในตอนแรก เขาคิดว่าเป็นการคืนสินค้าตามปกติ แต่เมื่อเปิดกล่องตรวจสอบกลับต้องตกตะลึง เพราะภายในไม่ใช่ที่ชาร์จทั้ง 18 อัน แต่เป็นกล่องที่บรรจุทรายไว้แทนทั้งหมด ทำให้เขารู้สึกไม่พอใจเป็นอย่างมาก


พ่อค้า

ด้วยความคาใจ เขาจึงตัดสินใจตามหาความจริงด้วยตัวเอง โดยใช้ที่อยู่จากคำสั่งซื้อ ขับรถข้ามมณฑลเป็นระยะทางกว่า 1,700 กิโลเมตร หรือรวมระยะทางไป-กลับมากกว่า 3,400 กิโลเมตร เพื่อไปพบผู้ซื้อถึงที่พักอาศัย

รายงานระบุว่า ลูกค้าอาศัยอยู่ในโครงการที่พักอาศัยระดับหรู เมื่อพ่อค้าเดินทางไปถึง ลูกค้าถึงกับตกใจ ก่อนยอมรับผิดและกล่าวขอโทษหลายครั้ง ว่า “แค่โลภและอยากได้ของฟรี”



ภายหลังมีข้อมูลเพิ่มเติมว่า ลูกค้าอาจนำที่ชาร์จไปขายต่อทางออนไลน์เพื่อหวังทำกำไร เมื่อข้อพิพาทเริ่มบานปลาย ตำรวจจึงเข้ามาเป็นคนกลางในการไกล่เกลี่ย ภายหลังการเจรจา ลูกค้ายอมชดใช้ค่าเสียหายให้พ่อค้าเป็นเงิน 20,000 หยวน (ประมาณ 100,000 บาท)

หลังข่าวถูกเผยแพร่ออกไป ชาวเน็ตจำนวนมากชื่นชมความมุ่งมั่นของผู้ขาย เช่น “ขับรถไปกลับ 3,400 กิโลเมตรเพื่อทวงความยุติธรรม สุดยอดจริง ๆ”, “ความเร็วในการตามเรื่องเร็วกว่าบริษัทขนส่งเสียอีก”

ขณะที่อีกหลายคนมองว่า เหตุการณ์นี้สะท้อนปัญหาการคืนสินค้าที่เกิดมากขึ้น แม้ระบบคืนสินค้าจะช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้บริโภค แต่ก็มีช่องโหว่ให้เกิดการสับเปลี่ยนสินค้าและการฉ้อโกงในรูปแบบต่าง ๆ ได้เช่นกัน