ดังนั้น หากลูกค้าต้องการใช้ห้องน้ำ จึงไม่ควรเดินเข้าไปด้านหลังร้านเอง แต่ควร สอบถามพนักงานที่เคาน์เตอร์ก่อนทุกครั้ง
มีรายงานจากผู้ที่เคยใช้บริการว่า บางสาขาอนุญาตให้ลูกค้าใช้ห้องน้ำเมื่อมีความจำเป็น และพนักงานจะเป็นผู้พาเข้าไป ขณะที่บางสาขาอาจไม่สามารถให้บริการได้ ขึ้นอยู่กับความพร้อมของสถานที่และการจัดการของสาขานั้น ๆ
นอกจากนี้ ยังมีบางสาขาที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ซึ่งมีห้องน้ำส่วนกลางอยู่แล้ว เช่น บริเวณปั๊มน้ำมัน จุดพักรถ หรือสถานที่อื่น ๆ ลูกค้าอาจสามารถใช้ห้องน้ำของสถานที่นั้นแทนได้
หากเกิดเหตุฉุกเฉิน วิธีที่ง่ายที่สุดคือเดินไปที่เคาน์เตอร์แล้วถามอย่างสุภาพว่า
“ขอโทษนะคะ/ครับ ขออนุญาตใช้ห้องน้ำได้ไหมคะ/ครับ?”
หากพนักงานแจ้งว่าไม่สามารถให้ใช้ได้ ก็สามารถถามต่อว่า “บริเวณใกล้ ๆ มีห้องน้ำตรงไหนบ้าง?”
เพราะพนักงานในพื้นที่อาจรู้ว่ามีปั๊มน้ำมัน ห้าง ร้านอาหาร หรือสถานที่สาธารณะใดอยู่ใกล้ที่สุด
Chapter 3: สรุปชัด ๆ ถ้าปวดฉุกเฉินควรทำอย่างไร?
สรุปจากคำตอบของ 7-Eleven คือ สามารถสอบถามขอใช้ห้องน้ำได้ แต่การอนุญาตขึ้นอยู่กับดุลพินิจของแต่ละสาขา ไม่ใช่สิทธิที่ลูกค้าจะสามารถเข้าใช้ได้ทุกสาขา
ดังนั้น หากกำลังเดินทางและเห็น 7-Eleven อย่าเพิ่งคิดว่าเข้าไปแล้วจะใช้ห้องน้ำได้แน่นอน
หากจำเป็นจริง ๆ ให้ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ คือ