ทองในตู้เซฟเปลี่ยนสีหลังเก็บไว้ 2 ปี เจ้าของถึงกับงง ร้านทองอธิบายเหตุผลทำเอาคนฟังอึ้ง

นี่คือสัญญาณสำคัญที่อาจทำให้ทองของชายคนนี้ถูกปฏิเสธการรับซื้อ หรืออาจถูกตีราคาในราคาต่ำ

ในช่วงที่ราคาทองคำพุ่งทำสถิติสูงสุดต่อเนื่อง ชาวจีนจำนวนมากต่างแห่กันซื้อทองเพื่อเก็บรักษาทรัพย์สินอย่างปลอดภัย แต่ท่ามกลางกระแส “ทองคำฟีเวอร์” ก็เกิดเหตุการณ์แปลกประหลาดขึ้นในกรุงปักกิ่งเมื่อหลายปีก่อน และกลับมาเป็นกระแสอีกครั้งบนสื่อสังคมออนไลน์ เรื่องราวของชายคนหนึ่งที่พบว่าทองคำแท่งที่เก็บไว้ในตู้เซฟกว่า 2 ปี กลับปรากฏร่องรอย “ขึ้นสนิม” และเปลี่ยนสีอย่างน่าประหลาดใจ

“ผมแค่อยากได้คำอธิบายเท่านั้น”
เรื่องราวของนายเสิน (沈先生) เริ่มต้นขึ้นเมื่อปลายปี 2010 เขาได้ซื้อทองคำแท่งน้ำหนัก 50 กรัม ยี่ห้อ China Gold จากห้างสรรพสินค้าในเขตต้าซิง กรุงปักกิ่ง ทองดังกล่าวมีความบริสุทธิ์ระดับ AU9999 หรือแทบจะเป็นทองคำบริสุทธิ์ 100% เขาจ่ายเงินไป 14,900 หยวน และเก็บทองไว้ในตู้เซฟธนาคารด้วยความเชื่อว่าจะเป็นทรัพย์สินที่ปลอดภัยและยั่งยืน

แต่เมื่อเวลาผ่านไปสองปี นายเสินเปิดออกมาตรวจดู พบว่าพื้นผิวของทองคำแท่งมีรอยสีแดงและจุดคล้ายสนิม เขาตกใจและนำทองคำไปที่ร้าน China Gold เพื่อขอคำชี้แจงว่าเหตุใดทองคำจึง “เป็นสนิม”

ทางร้าน China Gold ยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบโดยหน่วยงานมาตรฐานคุณภาพแห่งชาติแล้ว และเชื่อว่ารอยสีแดงอาจเป็นสิ่งสกปรกจากเหล็กหรือโลหะอื่นที่ติดในขั้นตอนการผลิตหรือเก็บรักษา ไม่ใช่เพราะทองคำเกิดปฏิกิริยาออกซิเดชัน ซึ่งแทบจะเป็นไปไม่ได้กับทองคำบริสุทธิ์

บริษัทเสนอจะส่งทองไปตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระ พร้อมรับผิดชอบค่าใช้จ่าย และหากพบว่าเป็นความผิดของทางร้านจะเปลี่ยนหรือคืนเงินตามราคาทองในปัจจุบัน แต่เขาปฏิเสธ โดยระบุว่าปัญหาอยู่ที่คุณภาพของทองคำและเรียกร้องค่าชดเชยสูงถึง 500,000 หยวน

เรื่องราวบานปลาย นายเสินเดินทางไปหน้าร้านหลายครั้ง พร้อมถือป้าย “ปกป้องสิทธิผู้บริโภค” เพื่อเรียกร้องความสนใจจากสื่อ ขณะที่ทางร้านกลับกล่าวหาว่าเขาทำให้เกิดความวุ่นวายและกระทบต่อธุรกิจ

เหตุการณ์นี้กลายเป็นข่าวดังในสื่อจีน เช่น Global Times, Xinhua และ People’s Daily สังคมแบ่งเป็นสองฝ่าย — ฝ่ายหนึ่งเห็นว่าผู้บริโภคมีสิทธิ์ขอความโปร่งใส อีกฝ่ายมองว่าการสรุปความผิดโดยไม่มีการตรวจสอบอย่างเป็นทางการเป็นเรื่องไม่ยุติธรรม

ทำไมทองคำถึง “ขึ้นสนิม” หรือเปลี่ยนสีได้?
ผู้เชี่ยวชาญด้านทองคำของจีนอธิบายว่า ทองคำบริสุทธิ์ (AU9999) ตามทฤษฎีแล้วแทบจะไม่เกิดสนิมหรือออกซิไดซ์ในสภาพแวดล้อมทั่วไป เพราะมีความเฉื่อยทางเคมีสูงมาก อย่างไรก็ตาม รอยแดงหรือคราบหม่นที่เห็นได้บนพื้นผิวทองอาจเกิดจากสาเหตุอื่น เช่น

• มีสิ่งเจือปนจากโลหะ เช่น เหล็ก ทองแดง หรือเงิน ที่เหลืออยู่ในกระบวนการหลอมและขัดเงา ซึ่งอาจเกิดปฏิกิริยากับอากาศหรือความชื้น

• เก็บรักษาในที่ชื้น หรือใกล้สารเคมี เช่น น้ำยาทำความสะอาด หรือสัมผัสกับเหงื่อและกำมะถันในอากาศ

• ทองผสมหรือทองประดับบางชนิดมีส่วนผสมของโลหะอื่นเพื่อเพิ่มความแข็งแรงและสี เมื่อเจอสภาพแวดล้อมไม่เหมาะสม โลหะเหล่านั้นอาจออกซิไดซ์ ทำให้ทองดูหม่นหรือมีจุดสี

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้เก็บทองในกล่องปิดสนิท หลีกเลี่ยงการสัมผัสสารเคมีหรือโลหะอื่น และหากพบสิ่งผิดปกติ ควรนำไปให้สถาบันตรวจสอบ ไม่ควรขัดหรือล้างเองเพราะอาจทำให้พื้นผิวเสียหาย

กรณีของนายเสินจึงเป็นอุทาหรณ์เตือนใจผู้บริโภคท่ามกลางกระแสการลงทุนทองคำ หากต้องการซื้อเพื่อเก็บรักษามูลค่า ควรเลือกซื้อจากร้านหรือธนาคารที่ได้รับอนุญาต พร้อมใบรับรองคุณภาพและตราประทับชัดเจน และควรเลือกทองคำแท่ง 24K แทนทองผสมหรือทองประดับ